Política de Privacidad

1. Quién somos

Presuzer es un software de presupuestación SaaS para profesionales y PyMEs de Argentina. Operado por [Tu Razón Social], CUIT [Tu CUIT], con domicilio en [Tu Domicilio].

Para consultas de privacidad: [email protected]

2. Dónde viven tus datos — y por qué nunca sos rehén de ellos

Presuzer guarda los datos de tu negocio en una infraestructura gestionada sobre PostgreSQL (Supabase). Esto significa:

• Tus presupuestos, clientes, catálogo y configuración de negocio se almacenan en una base de datos profesional, cifrados en reposo y con backups automáticos.
• El acceso a la información está aislado por cuenta mediante políticas de seguridad a nivel de fila (RLS): solo vos podés ver y modificar los datos de tu negocio.
• El equipo de Presuzer solo accede a tus datos cuando es estrictamente necesario para operar el servicio o resolver un ticket de soporte que vos iniciaste.
• Nunca sos rehén de tus datos: podés exportar todo tu negocio (presupuestos, clientes, catálogo, historial) en cualquier momento desde Datos y Backups, sin importar el plan. Si cancelás tu cuenta, te llevás tu información completa.

3. Qué datos SÍ recopilamos

Guardamos únicamente los datos necesarios para gestionar tu cuenta:

Datos de identidad y cuenta

• Nombre, email, foto de perfil, empresa, CUIT/CUIL, ciudad, rubro
• Inicio de sesión con Google (el único permiso que pedimos a Google es tu identidad: nombre, email y foto)
• Fecha de registro y último acceso

Datos de suscripción

• Plan activo (Demo / Pro / Business) y fecha de vencimiento
• Historial de pagos (monto, fecha, estado) — sin datos de tarjeta
• Contadores de uso mensual (cantidad de presupuestos creados)

Datos técnicos de soporte

• Último error registrado (código técnico, sin contenido de datos)
• Estado de sincronización de tu cuenta
• Tickets de soporte que vos abrís voluntariamente

4. Qué datos NO recopilamos

• El contenido de tus presupuestos, clientes o catálogo
• Datos de las tarjetas de pago (los gestiona exclusivamente MercadoPago)
• Datos de los clientes de tu negocio
• Tu historial de navegación

5. Cómo usamos los datos

• Autenticación: verificar que sos vos quien accede a tu cuenta
• Control de plan: validar que no superás los límites de tu suscripción
• Soporte técnico: diagnosticar problemas cuando nos contactás
• Facturación: emitir comprobantes de tu suscripción
• Mejora del producto: métricas agregadas y anónimas de uso (qué vistas se usan más)

Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

6. Proveedores de servicios

• Supabase (autenticación + base de datos PostgreSQL gestionada) — almacenamiento cifrado de los datos de tu cuenta y de tu negocio
• Inicio de sesión con Google — solo para verificar tu identidad (nombre, email y foto). No accedemos a tu Google Drive ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.
• MercadoPago — procesamiento de pagos (nunca vemos datos de tarjeta)

7. Seguridad

Implementamos las siguientes medidas:

• Tus datos están cifrados en reposo en la base de datos y respaldados con backups automáticos
• Comunicaciones cifradas con HTTPS/TLS en todo momento
• Acceso a los datos aislado por cuenta mediante políticas de seguridad a nivel de fila (RLS), de modo que cada usuario solo accede a su propia información
• Los agentes de soporte pueden ver solo los datos necesarios para resolver tu ticket
• Registro de auditoría para accesos de soporte a tu cuenta (impersonation)

8. Retención de datos

• Mientras tu cuenta esté activa: conservamos todos tus datos de cuenta y de negocio
• Antes de cancelar: podés exportar todos tus datos en cualquier momento desde Datos y Backups
• Al cancelar: eliminamos los datos de tu cuenta y de tu negocio de nuestros servidores dentro de los 30 días
• Historial de pagos: retenido 5 años por obligación fiscal

9. Tus derechos

Como usuario tenés derecho a:

• Acceder a todos los datos que guardamos sobre vos
• Rectificar datos incorrectos desde tu perfil en la app
• Exportar tus datos en cualquier momento desde Datos y Backups (siempre disponible, sin importar el plan)
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados — enviando un email a [email protected]
• Revocar el acceso de Presuzer a tu identidad de Google en cualquier momento desde la configuración de tu Cuenta de Google (recordá que el único permiso que pedimos es tu identidad). Para dar de baja tu cuenta y eliminar tus datos, escribinos a [email protected]

10. Cookies y almacenamiento local

Presuzer usa localStorage del navegador para mantener tu sesión activa y guardar preferencias de interfaz. No usamos cookies de terceros ni tracking publicitario.

11. Menores de edad

Presuzer no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores conscientemente.

12. Cambios a esta política

Si realizamos cambios importantes, te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación. Podés consultar el historial de cambios en nuestro repositorio público.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: [email protected]

Tiempo de respuesta: hasta 5 días hábiles.